Como se proteger de golpes virtuais

Com a crescente digitalização dos serviços financeiros, os golpes virtuais tornaram-se cada vez mais frequentes e sofisticados. Ligações, mensagens e e-mails continuam sendo os principais meios usados por criminosos para enganar vítimas e obter dados bancários ou realizar transações indevidas. A orientação dos bancos é clara: atenção redobrada e ação rápida em caso de suspeita de fraude.

O que os bancos não fazem:

As instituições financeiras alertam que jamais solicitam:

• Dados pessoais, senhas, chaves de segurança ou tokens;

• Recolhimento de cartões bancários em sua residência;

• Instalação de aplicativos;

• Acesso a links suspeitos enviados por mensagem ou e-mail.

Dicas para evitar golpes financeiros:

• Desconfie de links em mensagens ou e-mails, especialmente os que prometem sorteios ou promoções;

• Verifique sempre os dados do boleto antes de pagar. Havendo qualquer divergência, não prossiga com o pagamento;

• Nunca aceite ajuda de estranhos ao usar caixas eletrônicos ou seu celular em locais públicos;

• Não entregue seu cartão a terceiros. Se o fizer, confirme se o cartão devolvido é realmente o seu;

• Confira o valor antes de digitar a senha ao realizar qualquer compra;

• Suspeite de mensagens solicitando transferências bancárias. Antes de enviar dinheiro, faça uma videochamada com o contato;

• Proteja seu WhatsApp ativando a verificação em duas etapas: vá em Ajustes > Conta > Confirmação em duas etapas;

• Em caso de roubo ou perda do cartão, comunique-se imediatamente com o banco para bloqueá-lo;

• Nunca compartilhe fotos ou dados do cartão e use senhas fortes e diferentes para cada serviço;

• Ative as notificações de transações no app do seu banco;

• Evite realizar operações financeiras em redes públicas ou desconhecidas;

• Mantenha o antivírus atualizado em todos os dispositivos.

Conheça os principais tipos de golpes:

• Falsa Central de Atendimento: golpistas ligam fingindo ser do banco e solicitam dados confidenciais;

• Clonagem do WhatsApp: criminosos usam contas invadidas para pedir dinheiro em nome de conhecidos;

• Golpe do Motoboy: alguém se passa por funcionário do banco e vai até a casa da vítima buscar o cartão;

• Liberação de Dispositivo: pedem para escanear QR Codes ou enviar códigos que dão acesso ao celular da vítima;

• Phishing: sites falsos imitam bancos e capturam informações inseridas pela vítima;

• Links falsos: promoções irreais e links maliciosos enviados por e-mail ou mensagem;

• Boleto falso: páginas que emitem boletos com dados adulterados;

• Leilão falso: anúncios de automóveis com preços muito baixos em sites fraudulentos;

• Mercadoria falsa: anúncios em redes sociais com produtos inexistentes;

• Falso empréstimo: promessas de crédito fácil mediante pagamento antecipado de taxas;

• Depósito vazio: o golpista simula um depósito com envelope vazio e engana a vítima com o comprovante;

• “Posso ajudar?”: criminosos se passam por pessoas solícitas em caixas eletrônicos e trocam o cartão;

• Troca de cartões no comércio: o golpista observa a senha e troca o cartão do cliente após a compra;

• Maquininha quebrada: usada principalmente por entregadores para aplicar golpes com cobranças indevidas e visor danificado.

Proteção começa pela informação

Manter-se informado e atento é a melhor maneira de evitar prejuízos. Desconfie sempre de ofertas milagrosas e abordagens inesperadas. Em caso de suspeita de golpe, procure imediatamente o seu banco e registre ocorrência nas autoridades competentes.